Hotline

Natürlich kannst du es dir nicht leisten den ganzen Tag ein Büro zu besetzten und Anrufe entgegen zu nehmen und Fragen zu beantworten. Das macht Zenopia für dich!

Unsere Hotline ist für alle Besucher der Webseite und natürlich auch die Teilnehmer deiner Workshops erreichbar. Wir beantworten Fragen und lösen Probleme. Natürlich kennen wir nicht alle Details zu deinen Angeboten, aber meistens können wir schnell und unkompliziert helfen:

• Jemand möchte telefonisch reservieren - wir erledigen das
• Ein Teilnehmer benötigt die Adresse des Schulungsortes - wir schicken ihm die Wegbeschreibung
• Ein Besucher möchte wissen wie die Ratenzahlung funktioniert - wir geben Auskunft
• Jemand fragt ob er noch eine Platz reservieren kann - wir wissen Bescheid
• Ein Teilnehmer möchte eine weitere Person hinzubuchen - das erledigen wir sofort.
• In der E-Mail-Adresse hat sich ein Tippfehler eingeschlichen - wir korrigieren ihn
• Ein Teilnehmer findet die E-Mail mit dem Buchung nicht mehr - wir schicken sie ihm
• etc.

Und wenn wir mal keine Antwort wissen, fassen wir die Frage zusammen und leiten sie an den betreffenden Partner weiter oder fragen direkt nach.