Preise und Gebühren

Wir müssen natürlich auch unsere Kosten decken und es ist uns ein anliegen alle, die an Zenopia mitarbeiten fair zu bezahlen. Daher stellt Zenopia seine Dienste nicht kostenlos zur Verfügung. Diese Gebühren / Preise zahlen die Zenopia Partner:innen - also die Anbieter:innen der Workshops, Coachings etc. Für die Endkunden (Teilnehmer:innen) sind die Dienste kostenlos.

Die Preise und Gebühren auf einen Blick

Provision

Zenopia verlangt von den Partnern nach der Probezeit eine Provision in Höhe von 6% für alle mit Zenopia verwalteten Umsätze. Damit erhalten die Partner Zugriff auf das ganze System inklusive Support, mit Ausnahme von ein paar Zusatzdiensten (siehe unten). Es ist also alles dabei, angefangen von der Teilnehmerverwaltung über die Buchhaltung und Produktverwaltung bis zur Arbeitszeiterfassung sowie dem Kalender und Newslettersysstem.

Inklusive ist auch unser Hotline-Service, das bedeutet die Besucher der Webseite und Teilnehmer können sich mit ihren Fragen und Problemen (per Telefon, E-Mail, etc.) an Zenopia wenden und wir tun was möglich ist um ihnen weiter zu helfen. Damit wird Zenopia also zur angestellten Bürokraft der Partner - wobei sich die meisten Partner keine Angestellten Leisten können!

Bezahlsysteme

Die Partner sind angehalten (nach der Probezeit) bei den Bezahlsystemen ihre eigenen Konten zu verwenden. Das hat den Vorteil, dass die Online- und Karten-Zahlungen direkt in die Kassen der Partner fließen.

Partner, die über keine oder noch keine Konten für Online-Bezahlungen verfügen, können die von Zenopia verwenden. Das hat den Nachteil, dass Online-Zahlungen zunächst auf die Konten von Zenopia eingehen und dann an den Partner weitergereicht werden müssen. Da Zenopia bei dieser Methode Kosten und Aufwände entstehen, wir eine zusätzliche Gebühr von 4% des Umsatzes erhoben. (Die Provision summiert sich dann also auf insgesammt 10%.)

Der Vorteil für die Partner ist, dass sie sich nicht um Bezahlsysteme kümmern und keine weiteren Verträge eingehen müssen. Das erlaubt gerade für neue Partner:innen und Existenzgründer:innen einen schnellen und unkomplitierten Start.

Sobald der Partner:in seine / ihre eigene Bezahlsysteme eingebunden hat entfällt diese Gebühr und die Provision sinkt wieder auf 6%. (Die Gebühren, die durch das Bezahlsystem anfallen müssen natürlich vom Partner selbst getragen werden.)

Probezeit

Für alle neuen Partner:innen gibt es eine Probezeit von sechs Monaten in denen keine Gebühren erhoben werden.

Support

Zenopia unterstützt seine Partner:innen mit Rat und Tat! Das beginnt bei den persönlichen Tutorials und Einweisungen zur Funktionsweise von Zenopia und Schulungen für Mitarbeiter. Selbstverständlich können Partner:innen uns auch immer direkt anschreiben (E-Mail) oder anrufen wenn Fragen sind oder Unterstützung benötigt wird.

Wir zeigen unseren Partner persönlich wie die einzelnen Tools von Zenopia (Teilnehmerverwaltung, Newsletter, Kalender, ...) funktionieren und wie sie bedient werden. Wir geben gerne Tipps zur Gestaltung der Produktbeschreibungen und Bildauswahl. Wir teilen unser Wissen zur Suchmaschinenoptimierung (SEO) und helfen bei der Einbindung der Dienste in die eigene Webseite. Wir helfen bei der betriebswirtschaftlichen Auswertung und geben Unterstützung beim Ausfüllen der Steuererklärung.

Der Support erfolgt in Präsenz, über Video-Konferenz, telefonisch oder per E-Mail - je nachdem. Die Supportleistungen sind in der Provision inbegriffen, so lange sie nicht über ein angemessenes Maß hinaus gehen.

Zusatzdienste

Leider können in der Provision nicht alle Dienste inkludiert werden.

Homepage

Die eigene Homepage ist Visitenkarte und Aushängeschild zugleich und natürlich das Ziel für alle Werbekampagnen. Die Homepagefunktion kostet € 3,99 pro Monat (inkl. MWSt). Damit erhält ein Partner seine eigene Webseite mit eigener DE-Domain und E-Mail-Adresse inklusive QR-Code-Generator für die eigenen URLs.

Die Homepage integriert automatisch die Features von Zenopia: Besucher können dort also Plätze für Workshops reservieren, sich für den Newsletter anmelden etc. Darüber hinaus können die Partner mit dem integrierten CMS eigene Unterseiten anlegen und pflegen und vieles mehr.

Die Homepage wird auf leistungsstarken Servern in Deutschland unter strenger Berücksichtigung der DSGVO gehostet.