Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
gelten für alle Aktionen wie Reservierungen, Buchungen oder Kontaktanfragen
bei Zenopia.
Vertragspartner
Der Vertrag kommt mit dem im Angebot genannten Anbieter zustande.
Die Details zum Anbieter sind bei der Produktbeschreibung und
beim Kauf beziehungsweise Reservierung einsehbar.
Selbstverständlich können diese Informationen auch jederzeit bei
Zenopia erfragt werden.
Vertragsschluss
Die Produktdarstellung sowie die Beschreibungen der Veranstaltungen, Workshops etc. auf der Webseite
sind kein rechtlich bindendes Angebot sondern lediglich Informationen.
Widerrufsrecht
Für Buchungen von Veranstaltungen, Workshops etc. besteht kein Widerrufsrecht.
In diesem Fall gelten unsere Stornierungsbedingungen.
Zahlung
Die Zahlungen auf der Webseite erfolgen grundsätzlich an Zenopia.
Die Zahlung erfolgt entweder direkt online über einen Bezahldienstleister oder per Überweisung.
Die möglichen Zahlungsarten varieren je nach Verfügbarkeit, Bezahldienstleister, weiteren Faktoren und kann jederzeit angepasst werden.
Stornierung
Buchungen können jederzeit storniert werden.
Bei Stornierungen durch den Kunden fallen gegebenfalls Gebühren an.
Stornierungen durch den Kunden
Bei kurzfristiger Stornierung (weniger als zwei Wochen vor dem Beginn)
oder Nicht-Erscheinen kann die Teilnahmegebühr nicht zurück erstattet werden.
Bei Stornierung bis zu zwölf Wochen vor Beginn
wird keine Stornierungsgebühr erhoben.
Bei Stornierung zwischen zwölf und sechs Wochen vor Beginn
wird eine Stornierungsgebühr in Höhe von 25% der Teilnahmegebühr erhoben.
Bei Stornierung zwischen sechs und zwei Wochen vor Beginn
wird eine Stornierungsgebühr in Höhe von 50% der Teilnahmegebühr erhoben.
Stornierungen durch Zenopia oder den Anbieter
Grundsätzlich sind wir bemüht, dass Veranstaltungen, Workshops etc. weder ausfallen noch verschoben werden.
Dies kann jedoch aufgrund von Krankheit oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse vorkommen.
Sollte dies der Fall sein, informieren wir die Kunden möglichst frühzeitig.
Normalerweise besteht dann
die Möglichkeit die Teilnahme für einen anderen Termin umzubuchen.
Sollte dies nicht gewünscht sein, wird die gezahlte Teilnahmegebühr erstattet.
Darüber hinaus besteht kein Anspruch.
Rückzahlungen an den Kunden erfolgen stehts über die gleiche Zahlungsart wie die Zahlung durch den Kunden.
Ist ein anderer Zahlungsweg gewünscht, werden dem Kunden die Mehraufwände in Rechnung gestellt.
Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Dresden.
Streitbeilegung
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen.
Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertraglichen Verpflichtungen,
die aus Online-Kaufverträgen erwachsen.
Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.